よくある質問

ほぼ日のアースボール本体について

材質は安全ですか?
生地の材質は、非フタル酸PVCを使用しています。
フタル酸がほとんど使用されておらず、幼いお子さまにも安全な商品として安心してご利用いただけます。
対象年齢は何才ですか?
子どもから大人まで、それぞれの年齢に合わせて幅の広いたのしみ方ができます。
海や川で使えますか?
お風呂やプールなど、水のうえに浮かべて遊んでいただくことは可能です。
ただし、浮具やフロート、救命具代わりとしての使用はできません。
生産国はどこですか?
日本の工場で製造しています。
地図は何をもとにつくっているのですか?
ほぼ日のアースボールの地図は、NASA(アメリカ航空宇宙局)及びNOAA(アメリカ海洋大気庁)の測量データをもとに作成しています。
データの加工・制作は平凡社地図出版によるものです。
国境線は何を基準にしているのですか?
国境線などの地理情報は、日本国政府の見解および、学校教育で使われている教科書や地図帳を参考に、記載しています。
保管上の注意点はありますか。
ストーブの近くや氷の中など、極端に熱いところや冷たいところに置いておくのは避けてください。
地球儀上の小さなアイコンは何ですか?
世界の代表的な建築物・遺跡・動物・乗り物などをアイコンにして散りばめています。
これらのアイコンはアプリを通してさらに理解を深めることができます。
緯度・経度はないのですか?
伸縮性のあるビニールを素材としてつくられているため、貼り合わせの際にどうしてもズレが生じてしまうことがあります。
このズレが生じた場合、緯度経度には大きな影響が出てしまうため、あえて緯度経度は掲載していません。あらかじめご了承ください。
地図が少しズレていますが、不良品ですか?
手作業により細心の注意を払って製造しておりますが、素材の伸縮などにより、貼り合わせのズレが生じてしまう場合があります。ご了承ください。
万が一、大きくズレているもの、貼り合わせの間違ったものなどがございましたら、earthball@1101.comまでメールでご連絡ください。
アースボールの空気がすぐに抜けてしまいます。どうしたら良いですか?
適量な空気量を入れてもふくらまない場合や、すぐに空気が抜けてしまう場合は、返品・交換をさせていただきますので、 earthball@1101.comまでメールでご連絡ください。
空気の入れすぎや、刃物などの傷により、破損してしまった商品は返品・交換はできません。
よくある地球儀のように、地軸の傾きにあわせることはできますか。
ほぼ日のアースボールは、その名の通り、ボール状で、軸のない地球儀です。
そのため、地軸の傾きを合わせるには工夫が必要になります。たとえば、アースボール本体に記載されている北極圏の線(北緯66度33分)が真上になるように置けば、およその地軸の傾きを再現することができます。
生地が外側にはみ出している継ぎ目があります。
これは不良ですか?
不良ではありません。
6枚の生地を張り合わせる最後の工程において、生地の貼り合わせ部にこのような箇所がどうしても出てきてしまいます。
工程上避けられない事象として、ご了承いただけましたらさいわいです。

専用アプリについて

アプリは無料ですか?
アプリのダウンロードは無料で行えます。今後、一部有料でコンテンツや機能を追加する予定です。
ARとは何ですか?
ARとは、Augmented Reality(オーグメンテッド・リアリティ)の略で拡張現実のことを言います。
簡単にいいますと、現実の世界とデジタル情報を重ね合わせて、まるでそこにあるかのように表現することができる技術です。
本体が汚れてもAR機能は使えますか?
多少の汚れでしたら、お使いいただけます。
本品が汚れた場合は、ぬるま湯につけて、布などで拭いてください。
アプリが起動しません。
本アプリの対応OSはiOS 9.0以上、Android 4.4以上です。
それ以下の場合は、お使い頂くことができません。
また特定の端末、OSのバージョンによってはアプリが正常に動作しない場合がございます。ご了承ください。
アプリをかざしても何も出てきません。
照明の暗い部屋や、極端に強い光が反射するような場所では、ARがうまく認識しない場合があります。
環境を変えて試してみてください。
ほかの地球儀にかざしてもARを見ることができますか?
できません。ほぼ日のアースボールのみ反応するように作られています。
アプリを操作していると途中で落ちて(終了して)しまいます。
本アプリは、AR機能により多くのメモリを使用しています。
端末や使用状況によりメモリ不足となり、落ちて(終了して)しまうと推測されます。
とくに沢山のアプリを同時に起ち上げている場合には、落ちやすくなりますので、いったん他のアプリを終了してみて、あらためてお試しください。
アプリを操作していると途中でスマホが熱くなります。
本アプリは、AR機能により多くの処理を行っています。
とくにカメラ画面を起ち上げたまま長時間使用しますと熱くなりやすいので、休憩をはさみながらご使用ください。
iOS、Androidどちらでも使えますか?
どちらも利用可能です。iOS 9.0以上、Android 4.4以上に対応していますが、特定の端末、OSのバージョンによってはアプリが正常に動作しない場合がございます。ご了承ください。
※搭載メモリが1GB以下の端末に関しては推奨できません。
※Kinlde FireなどのFire OSには対応しておりません。
※SurfaceなどのWindows OSには対応しておりません。

下記端末に関しては、メモリ不足、
その他の理由により正常に動作しないことが確認できています。
(2018年3月5日追記)

iPad2
iPad mini (第1世代) ※2012年発売モデル
iPod touch (第5世代) ※2012年〜2014年発売モデル
Nexus5X
『ほぼ日のアースボール』の動作確認機種は何ですか?
『ほぼ日のアースボール』では、以下の端末での動作確認を行っております。
※お客様個々の利用状況・利用環境は異なるため、全ての端末での動作を保証するものではありません。
※2018年1月時点の情報です。今後のアップデート等により、変更する場合がございます。

【iPhone】
iPhoneSE
iPhone6S
iPhone6S Plus
iPhone7
iPhone7 Plus

【iPad】
iPad 4
iPad 5
iPadmini 3
iPadmini 4
iPad Air
iPad Air2
iPad Pro

【Android】
Nexus6
Nexus6P
Nexus7
Nexus9
AQUOS ZETA SH-01F
AQUOS ZETA SH-04F
AQUOS PAD SH-05G
AQUOS PAD SH-06F
AQUOS SERIE SHL25
AQUOS SERIE SHV32
AQUOS U SHV37
AQUOS Xx-Y 404SH
AQUOS Xx2 502SH
AQUOS Xx3 506SH
Android One 507SH
AQUOS R 605SH
ARROWS NX F-01F
arrows Fit F-01H
ARROWS NX F-02G
ARROWS NX F-02H
ARROWS Tab F-03G
arrows SV F-03H
ARROWS NX F-05F
Xperia Z1 SOL23
Xperia ZL2 SOL25
Xperia Z3 SOL26
Xperia Z5 SO-01H
Xperia XZ SO-01J
Xperia X Compact SO-02J
Xperia Z3 Compact SO-02G
Xperia Z4 SO-03G
Xperia Z5 Compact SO-02H
Xperia Z5 Premium SO-03H
Xperia X Performance SO-04H
Xperia XZ Premium SO-04J
Xperia Z2 Tablet SO-05F
Xperia Z4 Tablet SO-05G
Xperia Z5 SOV32
BASIO KYV32
Qua phone QX KYV42
Qua tab PX LGT31
Qua tab PZ LGT32
miraie f KYV39
isai vivid LGV32
isai Beat LGV34
GALAXY S5 ACTIVE SC-02G
Galaxy S7 edge SC-02H
Galaxy S8 SC-02J
GALAXY S5 SC-04F
Galaxy S7 edge SCV33
Galaxy S8+ SCV35
Galaxy Tab4 403SC
Huawei Honor8 FRD-L02
Huawei Mate 9 MHA-L29
HUAWEI VNS-L22
ZenFone 3 Max ZC520TL
Zenfone 3 Delux
Ascend G620S-L02
FREETEL SAMURAI KIWAMI FTJ152D
ASUS MeMO Pad 7 K013
Disney Mobile on docomo DM-02H
V20 PRO L-01J
HTC U11 HTV33

以下の端末は、動作することは確認しておりますが、
一部処理が重くなる場合があります。


【iPhone】
iPhone5
iPhone6
iPhone6 Plus

【Android】
DIGNO T 302KC
DIGNO G 602KC
AQUOS ZETA SH-03G
AQUOS ZETA SH-04H
AQUOS SERIE mini SHV38
Xperia Z2 SO-03F
Xperia Z2 Tablet SGP512
Xperia Z4 402SO
Xperia Z4 SOV31
Xperia Z5 501SO
GALAXY Note Edge SC-01G
GALAXY J SC-02F
Galaxy S5 SCL23
Galaxy S6 SC-05G
ZenFone Zoom ZX551ML
Zenfone 2 Laser
ZenFone 3 Laser Z01BDA
arrows Be F-05J
ARROWS M01 M01
arrows M03
Lenovo TAB2 501LV
Lenovo TAB3 601LV Huawei au Qua tab 02 HWT31
HUAWEI Mate 9
TORQUE G02 KYV35
Qua phone KYV37
STREAM S 302HW
LUMIERE 503HW
MediaPad T2 Pro 605HW
isai FL LGL24
HTC J butterfly HTV31
Spray 402LG
TORQUE KYY24
Disney Mobile on docomo DM-01J
ALCATEL 6055D

下記端末に関しては、メモリ不足、
その他の理由により正常に動作しないことが確認できています。


iPad2
iPad mini (第1世代) ※2012年発売モデル
iPod touch (第5世代) ※2012年〜2014年発売モデル
Nexus5X
1つのアースボールを複数のスマホから見ることはできますか?
できます。アプリは無料ですので、ひとつの本体をみんなでたのしむことができます。
海外でも使えますか?
現在、アプリ内の言語はすべて日本語表記となっておりますが、使用することは可能です。
国によってはアプリをダウンロードできない場合がありますので事前にお確かめください。
「ARの初期化に失敗しました」と表示されます。
端末側でカメラの使用を許可していない可能性があります。
設定画面から、カメラの使用を許可していただいたうえで、あらためてお試しください。