よくある質問

ほぼ日のアースボール本体について

セカンドモデル(直径15cmの硬いタイプ)について

材質は安全ですか?
生地の材質は、非フタル酸PVCを使用しています。

フタル酸がほとんど使用されておらず、お子さまにも安全な商品として安心してご利用いただけます。
対象年齢は何才ですか?
6才以上です。
投げたり蹴ったりできますか。
できません。ほぼ日のアースボール(セカンドモデル)は硬いプラスチックでできています。

投げたり、蹴ったり、落としたりしないでください
生産国はどこですか?
中国の工場で製造しています。
保管上の注意点はありますか。
直射日光の当たる場所や、高温になる場所に置かないでください。

とくに夏の車内など60℃以上になる場所に長時間放置しますと、

印刷面のPVCフィルムが縮んでしまう恐れがあります。
お手入れ方法について教えてください。
ほこりや汚れなどは乾いた柔らかい布で拭いてください。

汚れがひどい場合は柔らかい布を使い薄めた中性洗剤で拭いてください。

中性洗剤使用後すぐに乾いた柔らかい布でよく拭き取ってください。

※アルコール、シンナー、ベンジン、粉石けん、熱湯は使用しないでください。
赤道付近から外れてしまいました。
北半球と南半球の赤道部分が外れる仕様となっておりますが、不良品ではございません。

本製品は環境配慮の観点、また落下時の破損を抑えるため、 接着剤を使用しない仕様となっております。 外れてしまった場合はお客様ご自身でお取り付けいただけます。

ファーストモデル(直径27cmのやわらかいタイプ)について

購入することはできますか。
ほぼ日ストアでの販売はすでに終了しております。
材質は安全ですか?
生地の材質は、非フタル酸PVCを使用しています。

フタル酸がほとんど使用されておらず、幼いお子さまにも安全な商品として安心してご利用いただけます。
対象年齢は何才ですか?
子どもから大人まで、それぞれの年齢に合わせて幅の広いたのしみ方ができます。
海や川で使えますか?
お風呂やプールなど、水のうえに浮かべて遊んでいただくことは可能です。

ただし、浮具やフロート、救命具代わりとしての使用はできません。
生産国はどこですか?
日本の工場で製造しています。
地図は何をもとにつくっているのですか?
ほぼ日のアースボールの地図は、NASA(アメリカ航空宇宙局)及びNOAA(アメリカ海洋大気庁)の測量データをもとに作成しています。

データの加工・制作は平凡社地図出版によるものです。
国境線は何を基準にしているのですか?
国境線などの地理情報は、日本国政府の見解および、学校教育で使われている教科書や地図帳を参考に、記載しています。
保管上の注意点はありますか。
ストーブの近くや氷の中など、極端に熱いところや冷たいところに置いておくのは避けてください。
地球儀上の小さなアイコンは何ですか?
世界の代表的な建築物・遺跡・動物・乗り物などをアイコンにして散りばめています。

これらのアイコンはアプリを通してさらに理解を深めることができます。
緯度・経度はないのですか?
伸縮性のあるビニールを素材としてつくられているため、貼り合わせの際にどうしてもズレが生じてしまうことがあります。

このズレが生じた場合、緯度経度には大きな影響が出てしまうため、あえて緯度経度は掲載していません。あらかじめご了承ください。
地図が少しズレていますが、不良品ですか?
手作業により細心の注意を払って製造しておりますが、素材の伸縮などにより、貼り合わせのズレが生じてしまう場合があります。ご了承ください。

万が一、大きくズレているもの、貼り合わせの間違ったものなどがございましたら、earthball@1101.comまでメールでご連絡ください。
アースボールの空気がすぐに抜けてしまいます。どうしたら良いですか?
適量な空気量を入れてもふくらまない場合や、すぐに空気が抜けてしまう場合は、返品・交換をさせていただきますので、 earthball@1101.comまでメールでご連絡ください。

空気の入れすぎや、刃物などの傷により、破損してしまった商品は返品・交換はできません。
よくある地球儀のように、地軸の傾きにあわせることはできますか。
ほぼ日のアースボールは、その名の通り、ボール状で、軸のない地球儀です。

そのため、地軸の傾きを合わせるには工夫が必要になります。たとえば、アースボール本体に記載されている北極圏の線(北緯66度33分)が真上になるように置けば、およその地軸の傾きを再現することができます。
生地が外側にはみ出している継ぎ目があります。

これは不良ですか?
本製品は、ボールとしての強度を保つため、大西洋にあたる部分で、生地の一部が外側にはみ出す加工を行っています。小さなお子さまのお取り扱いにはお気をつけください。

専用アプリについて

アプリは無料ですか?
アプリのダウンロードは無料で行えます。現在すべてのコンテンツや機能を無料でご使用いただけます。

※本アプリのダウンロード・ご利用は無料ですが、その際に生じるパケット通信料はお客様のご負担となります。
ファーストモデル(直径27cmのやわらかいタイプ)でも引き続きアプリを使えますか。
はい。どちらのモデルも同じアプリを使用し、同じコンテンツを見ることができます。
ARとは何ですか?
ARとは、Augmented Reality(オーグメンテッド・リアリティ)の略で拡張現実のことを言います。

簡単にいいますと、現実の世界とデジタル情報を重ね合わせて、まるでそこにあるかのように表現することができる技術です。
本体が汚れてもAR機能は使えますか?
多少の汚れでしたら、お使いいただけます。
アプリをかざしても何も出てきません。
照明の暗い部屋や、極端に強い光が反射するような場所では、ARがうまく認識しない場合があります。

環境を変えて試してみてください。
ほかの地球儀にかざしてもARを見ることができますか?
できません。ほぼ日のアースボールのみ反応するように作られています。
アプリを操作していると途中で落ちて(終了して)しまいます。
本アプリは、AR機能により多くのメモリを使用しています。

端末や使用状況によりメモリ不足となり、落ちて(終了して)しまうと推測されます。

とくに沢山のアプリを同時に起ち上げている場合には、落ちやすくなりますので、いったん他のアプリを終了してみて、あらためてお試しください。
アプリを操作していると途中でスマホが熱くなります。
本アプリは、AR機能により多くの処理を行っています。

とくにカメラ画面を起ち上げたまま長時間使用しますと熱くなりやすいので、休憩をはさみながらご使用ください。
『ほぼ日のアースボール』の対応環境を教えてください。

本アプリの対応iOS 11.0以上、Android 6.0以上です。

※上記の要件を満たす場合でも、
特定の機種、OSのバージョンによっては
アプリが正常に動作しない場合がございます。ご了承ください。

※搭載メモリが1GB以下の機種に関しては推奨できません。

※動作環境、対応機種・OSは、本アプリのアップデートや
ストアの規約変更などに伴い、変更になる場合があります。

下記機種に関しては、メモリ不足、
その他の理由により正常に動作しないことが確認できています。

(2020年11月2日現在)

・2014年以前に発売されたiPhone、iPad、iPad Air、iPad mini、iPod touch
(後述の動作確認済み機種を除く)

・Nexus5X

・Kinlde FireなどのFire OSには対応しておりません。

・SurfaceなどのWindows OSには対応しておりません。

『ほぼ日のアースボール』の動作確認機種を教えてください。

『ほぼ日のアースボール』では、以下の機種での動作確認を
行っております。(2020年11月2日現在)

※お客様個々の利用状況・利用環境は異なるため、
同機種全ての動作を保証するものではありません。

※OSのバージョンによってはアプリが正常に動作しない場合がございます。

【iPhone】

・iPhone 6s Plus

・iPhone 7

・iPhone 8

・iPhone SE

・iPhone SE 2nd

・iPhone X

・iPhone XR

・iPhone XS

・iPhone XS Max

・iPhone 11

・iPhone 11 Pro

【iPad】

・iPad 6

・iPad Air 2

・iPad Pro 3rd

【Android】

・AQUOS R5G

・AQUOS sense

・AQUOS sense 2

・AQUOS sense 3

・arrows Be F-04K

・dtab Compact d-02K

・Galaxy A41

・Galaxy Feel

・Galaxy S7 edge

・Galaxy S9

・Galaxy S9+

・HUAWEI P20

・HUAWEI P20 Lite

・HUAWEI P20 Pro

・Pixel 3a

・Pixel 4a

・Xperia 1

・Xperia XZ Premium

・Xperia XZ1

・Xperia XZ2

・Xperia XZ3

1つのアースボールを複数のスマホから見ることはできますか?
できます。アプリは無料ですので、ひとつの本体をみんなでたのしむことができます。
アプリは日本語以外で使用することができますか?
アプリは日本語と英語で使用することができます。

※コンテンツの種類は言語によって異なります。
海外でも使えますか?
可能です。

国によってはアプリをダウンロードできない場合がありますので事前にお確かめください。
コンテンツの増減はありますか?
あります。新たなコンテンツの追加や、予告なくコンテンツを終了する場合がございます。ご了承ください。

※コンテンツの種類は言語により異なります。
「はじめる」をタップしても何もおこりません。
端末側でカメラの使用を許可していない可能性があります。

設定画面から、カメラの使用を許可していただいたうえで、あらためてお試しください。
オフライン(通信環境のない状態)でもアプリを使用できますか?
通信環境のある状態での使用をお勧めいたしますが、オフラインで使用できるコンテンツもございます。



【オフライン時の使用条件】

・事前にダウンロードしたコンテンツのみ閲覧することができます。

・以下のコンテンツは仕様上インターネットに接続する必要があるため、

オフライン時には正常に動作しません。

 (1) いまの地球

 (2)一週間の地球

 (3) おしえてゾウさん



・以下のコンテンツは一部インターネットに接続する必要があるため、

オフライン時には閲覧できないページがあります。

 (1) おはよう!世界の朝ごはん