よくある質問

ほぼ日のアースボール本体について

材質は安全ですか?
生地の材質は、非フタル酸PVCを使用しています。
フタル酸がほとんど使用されておらず、幼いお子さまにも安全な商品として安心してご利用いただけます。
対象年齢は何才ですか?
子どもから大人まで、それぞれの年齢に合わせて幅の広いたのしみ方ができます。
海や川で使えますか?
お風呂やプールなど、水のうえに浮かべて遊んでいただくことは可能です。
ただし、浮具やフロート、救命具代わりとしての使用はできません。
生産国はどこですか?
日本の工場で製造しています。
地図は何をもとにつくっているのですか?
ほぼ日のアースボールの地図は、NASA(アメリカ航空宇宙局)及びNOAA(アメリカ海洋大気庁)の測量データをもとに作成しています。
データの加工・制作は平凡社地図出版によるものです。
国境線は何を基準にしているのですか?
国境線などの地理情報は、日本国政府の見解および、学校教育で使われている教科書や地図帳を参考に、記載しています。
保管上の注意点はありますか。
ストーブの近くや氷の中など、極端に熱いところや冷たいところに置いておくのは避けてください。
地球儀上の小さなアイコンは何ですか?
世界の代表的な建築物・遺跡・動物・乗り物などをアイコンにして散りばめています。
これらのアイコンはアプリを通してさらに理解を深めることができます。
緯度・経度はないのですか?
伸縮性のあるビニールを素材としてつくられているため、貼り合わせの際にどうしてもズレが生じてしまうことがあります。
このズレが生じた場合、緯度経度には大きな影響が出てしまうため、あえて緯度経度は掲載していません。あらかじめご了承ください。
地図が少しズレていますが、不良品ですか?
手作業により細心の注意を払って製造しておりますが、素材の伸縮などにより、貼り合わせのズレが生じてしまう場合があります。ご了承ください。
万が一、大きくズレているもの、貼り合わせの間違ったものなどがございましたら、earthball@1101.comまでメールでご連絡ください。
アースボールの空気がすぐに抜けてしまいます。どうしたら良いですか?
適量な空気量を入れてもふくらまない場合や、すぐに空気が抜けてしまう場合は、返品・交換をさせていただきますので、 earthball@1101.comまでメールでご連絡ください。
空気の入れすぎや、刃物などの傷により、破損してしまった商品は返品・交換はできません。
よくある地球儀のように、地軸の傾きにあわせることはできますか。
ほぼ日のアースボールは、その名の通り、ボール状で、軸のない地球儀です。
そのため、地軸の傾きを合わせるには工夫が必要になります。たとえば、アースボール本体に記載されている北極圏の線(北緯66度33分)が真上になるように置けば、およその地軸の傾きを再現することができます。
生地が外側にはみ出している継ぎ目があります。
これは不良ですか?
不良ではありません。
6枚の生地を張り合わせる最後の工程において、生地の貼り合わせ部にこのような箇所がどうしても出てきてしまいます。
工程上避けられない事象として、ご了承いただけましたらさいわいです。

専用アプリについて

アプリは無料ですか?
アプリのダウンロードは無料で行えます。今後、一部有料でコンテンツや機能を追加する予定です。
ARとは何ですか?
ARとは、Augmented Reality(オーグメンテッド・リアリティ)の略で拡張現実のことを言います。
簡単にいいますと、現実の世界とデジタル情報を重ね合わせて、まるでそこにあるかのように表現することができる技術です。
本体が汚れてもAR機能は使えますか?
多少の汚れでしたら、お使いいただけます。
本品が汚れた場合は、ぬるま湯につけて、布などで拭いてください。
アプリをかざしても何も出てきません。
照明の暗い部屋や、極端に強い光が反射するような場所では、ARがうまく認識しない場合があります。
環境を変えて試してみてください。
ほかの地球儀にかざしてもARを見ることができますか?
できません。ほぼ日のアースボールのみ反応するように作られています。
アプリを操作していると途中で落ちて(終了して)しまいます。
本アプリは、AR機能により多くのメモリを使用しています。
端末や使用状況によりメモリ不足となり、落ちて(終了して)しまうと推測されます。
とくに沢山のアプリを同時に起ち上げている場合には、落ちやすくなりますので、いったん他のアプリを終了してみて、あらためてお試しください。
アプリを操作していると途中でスマホが熱くなります。
本アプリは、AR機能により多くの処理を行っています。
とくにカメラ画面を起ち上げたまま長時間使用しますと熱くなりやすいので、休憩をはさみながらご使用ください。
『ほぼ日のアースボール』の対応環境を教えてください。
本アプリの対応OSはiOS 9.0以上、Android 4.4以上です。
※特定の端末、OSのバージョンによっては
アプリが正常に動作しない場合がございます。ご了承ください。
※搭載メモリが1GB以下の端末に関しては推奨できません。

下記端末に関しては、メモリ不足、
その他の理由により正常に動作しないことが確認できています。
(2019年3月4日現在)

・Kinlde FireなどのFire OSには対応しておりません。
・SurfaceなどのWindows OSには対応しておりません。
・iPhone 5 ※2012年発売モデル
・iPhone 5c ※2013年発売モデル
・iPad 2 ※2011年発売モデル
・iPad(第3世代)※2012年発売モデル
・iPad(第4世代)※2012年発売モデル
・iPad mini(第1世代)※2012年発売モデル
・iPod touch (第5世代) ※2012年〜2014年発売モデル
・Nexus5X
『ほぼ日のアースボール』の動作確認機種を教えてください。
『ほぼ日のアースボール』では、以下の端末での動作確認を行っております。
※お客様個々の利用状況・利用環境は異なるため、全ての端末での動作を保証するものではありません。
※OSのバージョンによってはアプリが正常に動作しない場合がございます。
(2019年3月4日現在)

【iPhone】
・iPhone SE
・iPhone 5s
・iPhone 6
・iPhone 6 Plus
・iPhone 6s Plus
・iPhone 7
・iPhone 8
・iPhone X
・iPhone XR
・iPhone XS
・iPhone XS Max

【iPad】
・iPad mini 2
・iPad Air 2
・iPad Pro(第3世代)
・iPad(第5世代)
・iPad(第6世代)

【Android】
・ALLOWS NX F-02H
・Android One (Kyocera) S4
・Android One (SHARP) 507SH
・AQUOS SH-01K
・AQUOS ZETA SH-03G
・ARROWS F-04K
・Arrows Tab F-03G
・Galaxy Feel SC-04J
・Galaxy Note9 SCV40
・Galaxy S III SC-06D
・Galaxy S7 edge
・Galaxy S9+ SC-03K
・HTC Nexus 9 Tablet 99HZF051-00
・HUAWEI dtab Compact d-01J
・HUAWEI P10 lite WAS-LX2J
・HUAWEI P20 Pro HW-01K
・Lenovo Tab4 8 Plus ZA2E0135JP
・LG Style L-03K
・Moto g play XT1922-1
・NEXUS 5X
・NEXUS 7
・PHAV2 Pro
・Pixel 3
・Qua Tab LGT31
・Xperia XZ SO-01J
・Xperia XZ2
・Xperia Z SO-02E
・Xperia Z3 SO-01G
・Xperia Z3 SO-03F
・YOGA TAB 3 Plus YT-X703F
1つのアースボールを複数のスマホから見ることはできますか?
できます。アプリは無料ですので、ひとつの本体をみんなでたのしむことができます。
海外でも使えますか?
現在、アプリ内の言語はすべて日本語表記となっておりますが、使用することは可能です。
国によってはアプリをダウンロードできない場合がありますので事前にお確かめください。
「はじめる」をタップしても何もおこりません。
端末側でカメラの使用を許可していない可能性があります。
設定画面から、カメラの使用を許可していただいたうえで、あらためてお試しください。
オフライン(通信環境のない状態)でもアプリを使用できますか?
2019年3月4日にリリースしたver2.0以降に関しては、
オフラインでもアプリを使用することができます。

【オフライン時の使用条件】
・事前にダウンロードしたコンテンツのみ閲覧することができます。
・以下のコンテンツは仕様上インターネットに接続する必要があるため、
オフライン時には正常に動作しません。
 (1) おしえてゾウさん
・以下のコンテンツは一部インターネットに接続する必要があるため、
オフライン時には閲覧できないページがあります。
 (1) おはよう!世界の朝ごはん
 (2) せかいをはっけん!NHKの映像セレクション
 (3) 学生たちの手作り人工衛星